今天的企业有能力获取比以往更多的数据。这些信息可以是一个强大的工具,但它必须是准确的。许多公司犯了一个错误,即专注于拥有大量数据而没有足够关注其质量。如果没有数据完整性,信息充其量只是一种减少的资源。在最坏的情况下,它可能会成为您业务的绊脚石。人为错误、效率低下的系统和时间等因素会影响数据的准确性和一致性。当您的信息不准确或不一致时,可能会对您与客户的成功产生负面影响。可靠的数据改善了客户互动 数据收集是现代客户关系的重要组成部分。阿根廷电话号码 您跟踪各种客户行为、收集电子邮件地址、进行调查并观察一系列指标。每一个都是与您的客户相关的不同数据。这些信息可以为您的企业带来各种好处,但它必须是可靠的。当信息不准确时,您将失去拥有所有数据的好处。您将无法使用它来做出可能影响客户关系的重要决策,或者您可能会根据不正确的信息做出错误的决定。这就是为什么企业必须采取措施维护其数据的完整性。在某些时候,如果您还没有这样做,您将不得不与向您提供不正确数据的客户打交道。他们可能错误地输入了错误的联系信息,故意提供了错误的电子邮件地址,

优先考虑集成的技术

或者信息随时间变化而出现问题。随着时间的推移,人们搬家、换工作、获得新的电子邮件地址,他们的消费行为也会发生变化。维护数据完整性 如果公司要能够信任其数据,则必须定义各种有助于确保其准确性的协议。为了维护数据完整性,企业需要考虑获取和记录信息的方式、不同系统之间的信息集成以及用于维护记录的实践。验证 在许多情况下,新信息需要验证。如果客户给你一个电子邮件地址,你需要确保它是正确的。客户可以使用其他电话号码或使用备用电子邮件地址给您打电话。您应该能够将此信息与客户的现有资料相关联。使用工具清理虚假地址的邮件列表是确保数据完整性保持不变的一种方法。准确的数据收集 数据的完整性取决于准确的记录,并且可以实施多个系统或步骤来确保数据收集尽可能顺利进行。看看您是如何获取数据的,无论是来自网络表单还是批量上传。确定您用于获取联系信息的方法并努力简化这些系统。尽量消除不必要的表单字段,或者花时间确保您

您的业务几乎没有角落

但某些数据可能还需要由人工记录或手动输入。因此,员工需要适当的数据记录培训。此外,您必须确保访问权限仅限于那些经过培训的员工。定期审计是确保数据记录员工问责制的重要步骤。对您的数据库进行审计是必不可少的 即使有所有正确的数据输入和验证程序,偶尔的数据库清理也是必要的。受过训练的员工在记录信息时总是会犯错误。此外,数据的准确性可能会随着时间的推移而降低。您将需要清理重复数据、随时间变化的信息以及由于输入错误导致的不正确数据等内容。良好数据管理的第一步是对现有联系人数据库执行例行审计,以发现过时、不准确、错误或缺失的信息。此过程可能需要很长时间,并且很容易因人为错误而脱轨。因此,我们建议您与市场情报解决方案合作,以确保流程尽可能高效且无错误。通常,数据服务提供商可以帮助填写缺失信息、纠正拼写错误或拼写错误,并提高数据库的整体准确性。优先考虑集成技术 与大多数 B2B 业务一样,您可能会通过多种不同的渠道和服务(从营销自动化到 CRM 再到客户支持技术)

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