欢迎使用 Benchmark 电子邮件生产力报告!此数据显示了 EmailAnalytics 客户随机样本的一系列电子邮件统计信息和指标。您可以使用此数据来比较您自己团队的消息传递性能和活动。将您的 Gmail 或 Google Workspace 帐户连接到 EmailAnalytics 以查看您团队的统计数据比较(免费)。该数据已更新为包括 2021 年 6 月以来的所有数据。我们将在 2021 年 7 月 8 月初对其进行更新。我们每个月都会用新的统计数据更新这篇文章,所以一定要收藏这个页面!我们走吧!瑞士电话号码 目录 执行摘要(统计摘要) 包括周末和节假日 不包括周末和公众假期 方法 术语和定义 我们如何计算电子邮件响应时间?第一部分:发送和接收的电子邮件平均值。每周发送和接收的电子邮件 每天发送和接收的电子邮件 每天每小时发送和接收的平均电子邮件 每天平均接收的垃圾邮件 第二部分:电子邮件响应时间 每周每天的平均电子邮件响应时间 平均每个小时的电子邮件响应时间第三部分:逐月荟萃分析 每月发送和接收的电子邮件 每月的回复时间 结束语 1. 如果您想要快速回复电子邮件,

执行摘要(统计摘要)

请在周一发送电子邮件。 2. …但是如果你想要一个完整的详细答案,也许选择一个星期五。 3. 如果您想提高您(或您的团队)的电子邮件响应时间,请注意。 4. 使用此基准数据来查看您的团队如何衡量。前几个月的报告 相关项目:执行摘要(统计摘要) 信息图来了!包括周末和节假日这组统计数据涵盖了 2021 年 6 月的整个月份,包括周末和节假日。平均每个人每天收到 63.3 封电子邮件,包括垃圾邮件 平均每个人每天收到 1.7 封垃圾邮件 平均每个人每天发送 23.3 封电子邮件 9.2 (39.73%) 封电子邮件是对收到的电子邮件的回复 5.9 (9.56%)收到的非垃圾邮件是回复 平均回复时间(实际):10h 39m 00s 平均回复时间(工作时间):4h 40m 10s 平均收到回复的时间(实际):19h 46m 25s 不包括周末和公众假期 如果我们不包括周末和假期,我们可以更清楚地了解真正的工作日是什么样子。如果我们排除所有周末,统计数据如下所示: 平均每天收到 77.4 封电子邮件,包括垃圾邮件 平均每天收到 1.9 封垃圾邮件 平均每天发送 29.5 封电子邮件 9.1 (30.97%) 发送的电子邮件在回复收到的电子邮件 5.6 (7.47%) 收到的所有非垃圾邮件是回复平均回复时间(实际):6 小时 16 分 47 秒 平均回复时间(工作时间):2 小时 10 分 40 秒 收到回复的平均时间(实际): 11h 28m 38s 方法 该数据来自 669 个 EmailAnalytics 客户的随机样本,包括付费用户和试用用户。所有数据均已汇总和匿名化。所有@gmail.com 电子邮件地址均已从数据中删除

包括周末和节假日

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因此我们只关注 Google Workspace 用户(即专业人士)。我们从我们的数据中删除了以下用户: 没有发送或接收电子邮件的用户 按电子邮件总量计算,前 5% 和后 5% 的用户(以消除异常值并提高准确性) 所有数据都本地化到每个用户的时区。大约 41% 的数据来自美国客户。以下是地理细分: 地理分布 术语和定义 您必须熟悉我们在 EmailAnalytics 使用的术语才能完全理解数据。平均响应时间(实际):回复电子邮件所需的实际时间。平均响应时间(工作时间):在工作时间内回复电子邮件所用的时间。工作时间由 EmailAnalytics 客户单独设置,默认为上午 8 点至下午 5 点。平均响应时间(已接收,实际):接收电子邮件响应所需的实际时间。我们不会衡量收到的回复的“工作时间”响应时间,因为参与者的工作时间通常因时区而异。我们如何计算电子邮件响应时间?关于如何计算电子邮件响应时间,我们有一些规则:仅将收到响应的电子邮件计入平均值。我们不计算未收到回复的电子邮件。我们不计算超过 14 天后发生的回复。有关所有规则,请参阅此页面。我们如何计算一天的响应时间:许多电子邮件直到第二天或几天后才得到答复。因此,我们将一天的平均响应时间计算为回复当天收到的电子邮件所需的平均时间。示例:您在 4 月 1 日上午 10:00 只收到一封电子邮件,并在 4 月 3 日上午 10:00 回复了它。您在 4 月 1 日的电子邮件回复时间为 48 小时,即使它超过一天。因此,您一天的响应时间可能比一天长。换句话说,您 4 月 1 日的平均电子邮件回复时间是您为回复 emai 而发送的所有回复的平均值

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