中小型企业 (SMB) 每月会接到近 24 个营销供应商的电话,希望向他们销售广告或营销产品和服务。竞争激烈,中小企业往往难以选择供应商。上个月,我解释了在线虚假内容的趋势如何导致对数字和在线媒体的普遍不信任。但是,本地数字营销行业,尤其​​是在 SEO 领域,存在一些导致中小企业缺乏信心的问题。LSA(本地搜索协会)进行了一项调查,以检查中小企业在寻找数字营销提供商时面临的挑战,以及他们认为在试图获胜时对营销人员最重要的领域。他们的生意。

行业客户流失数据以及营销人员应采取的应对方式

下面,我将讨论调查结果、行业客户流失数据以及营销人员应采取的应对方式。最后,我分享一些关于 LSA 为解决这些问题而推出的新认证计划的信息。寻找营销供应商的主要挑战 LSA 的调查发现,中小企业在购买营销供应商时面临的最大挑战是:以合理的价格找到服务提供商 (56%) 寻找提供价值或投资回报的供应商 (44%) 寻找值得信赖的供应商 (38%)  斯洛文尼亚电话号码  寻找了解他们需求的供应商 (35%) 调查中提出的其他反映中小型企业对其营销合作伙伴的期望的问题提供了对这些数字的更多见解。中小型企业不仅关心净成本,还关心价格包含的内容。

明确披露供应商价格或成本非常重要或极其重要

 

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86% 的中小企业回应称,明确披露供应商价格或成本非常重要或极其重要。同样,82% 的中小型企业表示,供应商公平地展示他们的专业知识、销售的产品或服务、证书和过去的业绩非常重要或极其重要。因此,上面列出的四个主要挑战是相关的,因为中小企业很难相信他们真正购买的东西会得到回报并满足他们的需求。中小企业还希望与供应商达成明确的协议,

 

特别是在协议期限、他们如何终止协议、付款时间表以及中小企业与供应商之间发生争议时会发生什么等方面。 70-80% 的中小企业认为这些领域非常重要或极其重要。类似比例的中小型企业希望在协议签订后通过联系他们获得可靠的客户服务。60% 到 70% 的中小企业认为定期报告、评估它们是否适合特定的营销产品/服务以及设定合理的预期非常重要或极其重要。

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