个要素,从最初的客户数据收集到售后跟进流程。
例如,使用 Pipedrive CRM 的销售团队只需单击一下“智能联系人数据”按钮即可获得有关新潜在客户的宝贵数据。它会信息,从而减轻销售人员进行手动研究的负担。
设置自动潜在客户分配功能后,新添加的潜在客 台湾电话区号 户将根据预定义的规则分配给正确的团队成员,这意味着他们可以更快地进行首次联系。
Pipedrive 还提供销售工作流程自动化,以简 化销售周期的各个要素。自动化规则可以在合适的时间推动潜在客户达成交易,或者在进行培育电话后发送后续电子邮件。
这些销售自动化具有高度可配置性。您可以完全控制它们的工作方式和时间,因此您的销售人员可以以完美适合其流程的方式利用它们,最大限度地减少销售周期中的摩擦并创造创造更多收入的机会。
我们的《2021/22 年销售和营销状况报告》重 提供个性化、及时的客户互动点介绍了 CRM 自动化的潜在优势。已实现销售和营销任务自动化的受访者实现目标的可能性高出 16%。
管道管理
CRM 简化了销售渠道管理。它们 在网络 具有可自定义的可视化界面,可提高渠道各个阶段的潜在客户可见性,使您的销售团队更容易掌握新联系人和正在进行的交易。
下面是针对 Pipedrive 等以销售为中 印度手机号码 心的 CRM 的可视化管道表示示例。
您可以从 CRM 中包含的标准管道模板中进行选择,并根据自己的销售流程进行定制。
或者,您可以从头开始构建自己的管道来反映特别独特的销售周期,例如,让您添加定制的管道阶段和自定义字段。
Pipedrive 的 CRM 还允许您创建多个管道以反映不同的产品或潜在客户类型。因此,不同的销售团队可以各自拥有自己的专用管道。
整个销售渠道的清晰、用户友好的自上而下的视图使销售人员能够更有效地管理单个销售线索和交易。
最重要的是,他们可以在正确的时间将潜在客户转移到下一阶段,最大限度地减少错失的销售机会。
Pipedrive CRM 中的管道管理功能也受益于自动化。您可以添加各种基于自动触发的操作规则,例如交易进展、重新分配或关闭。
潜在客户追踪
CRM 可让您整理、定位和跟踪销售漏斗中的潜在客户。销售团队可以更轻松地留住潜在客户并在正确的时间采取正确的行动,从而最大限度地提高交易成功率。
在 Pipedrive 等复杂的销售 CRM中,这种潜在客户跟踪甚至在联系人被视为潜在客户之前就开始了。
您可以在网站上实现 Pipedrive 的聊天机器人和Web 表单等功能,以吸引访问者、预先确定潜在客户并自动将信息导入联系人数据库。
在“潜在客户收件箱”中收集早期潜在客户,然后对其进行筛选、分类并最终确定其资格。
合格的潜在客户随后可轻松转化 在网络 为交易,此时他们进入渠道管理视图。从那里,销售团队可以跟踪他们在整个渠道的每个阶段,从第一次接触到交易完成。
该平台会在整个旅程中收集联系人数据库条目中的数据。这为销售团队提供了宝贵的资源,他们可以借此制定潜在客户管理策略,以培养潜在客户并实现转化。
销售分析
CRM 平台通过详细的销售分析功能提供的数据为销售团队提供支持。这些功能全面概述了销售业绩,并提供可提高转化率和收入的信息。
销售 CRM 分析(例如Pipedrive 的 Insights功能)围绕用户友好的界面展开,可以可视化数据并提供自动销售绩效洞察。
他们从客户数据库和管道管理器中提取以下指标进行报告:
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已创建线索
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交易胜率
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平均成交时间
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客户互动
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产生的收入
您可以在整个企业层面查看数据,也可以筛选出更具体的视图。例如,销售经理可以使用这些信息来比较不同团队的绩效。
您还可以将数据输入CRM 销 在网络 售预测功能,以预测未来收入,并清楚了解销售团队必须优先考虑哪些交易才能实现其目标。