B2B 公司的数字化转型:如何以及为何实施

数字化转型如今已成为 B2B 领域公司运营的基本流程。事实上,今天的问题不再是是否要启动数字化转型进程,而是公司必须做些什么才能以最佳、最快的方式实现其活动的数字化。

根据意大利统计局的数据,2022年,69.9%的中小企业 开展了12项数字化活动中至少4项,高于欧洲平均水平。因此,企业数字化进程已经开始,并 电话号码列表 且有必要继续沿着这条道路前进,以在互联互通的全球市场中保持竞争力。

阅读文章以了解数字化转型的含义、数字化的好处以及从哪里开始实现公司数字化。

 

数字化转型意味着什么

数字化转型意味着业务流程的数字化

  • 提高效率
  • 减少错误
  • 优化资源

业务流程数字化意味着引入运营数字化工具来落实到各个业务环节。

事实上,数字化转型不应仅与企业生活的某些方面相关,而应意味着彻底改变公司各个部门的全面愿景。数字化转型发生在三个层面:

1. 关于运营流程

2. 关于商业模式

3. 关于企业文化和组织

从本质上来说,数字化转型会带来什么变 变企业的运营方式并增强销售团 化?所有手动活动均被消除并由数字工具和设备取代。数字化转型涉及将技术和软件融入公司的日常生活,以便在数据、分析和指标的基础上有效运作,始终将客户置于每项战略的中心。

数字化转型为何重要?

业务流程很复杂,因为它们涉及多个部门、不同的专业人员,并且在最终交付之前需要经过一定数量的步骤。

如果这些流程没有得到最佳协调,就会出现延误、短缺和错误,从而导致失去商业机会。例如,贸易展会后可能缺乏后续跟进 ,或者客户可能无法及时得到帮助等等。

相反,数字化转型可以让企业:

  • 简化工作流程
  • 减少人工错误
  • 自动更新数据
  • 共享信息
  • 制定部门间的综合战略
  • 确定流程的优势和劣势
  • 改善客户体验

但让我们详细了解一下数字化业务流程的所有优势。

了解数字化转型的目标

数字化转型的目标以及数字化对于 B2B 领域公司带来的好处如下:

  • 降低成本:自动化流程有助于避免材料浪费等,从而减少完成工作所需的资源。此外,数字化转型几乎总是从分析通过优化流程可能降低的成本开始。
  • 缩短产品上市时间:数字化减少了完成活动的时间,从而减少延迟并缩短了每个生产阶段的结束时间。这使我们能够首先满足客户的需求。
  • 数据驱动的业务管理:数字工具促  电话线索 进接触者追踪、数据收集和分析。这样,您就可以确定要实施的区域和要避免的错误,从而优化整个工作流程。
  • 提高服务和产品的质量:访问数据可以让您应用更有效的策略,并让所有利益相关者参与定量和定性证据,从而让您在产品或服务的开发过程中找到最佳解决方案。

因此,数字化转型决定了企业环境的真正革命。重要的是,所有员工从一开始就参与其中,本质上形成新的企业文化。最终,员工自己将使用实现流程数字化的技术和软件。首先是 CRM。

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