数字化转型如今已成为 B2B 领域公司运营的基本流程。事实上,今天的问题不再是是否要启动数字化转型进程,而是公司必须做些什么才能以最佳、最快的方式实现其活动的数字化。
根据意大利统计局的数据,2022年,69.9%的中小企业 开展了12项数字化活动中至少4项,高于欧洲平均水平。因此,企业数字化进程已经开始,并 电话号码列表 且有必要继续沿着这条道路前进,以在互联互通的全球市场中保持竞争力。
阅读文章以了解数字化转型的含义、数字化的好处以及从哪里开始实现公司数字化。
数字化转型意味着什么
数字化转型意味着业务流程的数字化:
- 提高效率
- 减少错误
- 优化资源
业务流程数字化意味着引入运营数字化工具来落实到各个业务环节。
事实上,数字化转型不应仅与企业生活的某些方面相关,而应意味着彻底改变公司各个部门的全面愿景。数字化转型发生在三个层面:
1. 关于运营流程
2. 关于商业模式
3. 关于企业文化和组织
从本质上来说,数字化转型会带来什么变 变企业的运营方式并增强销售团 化?所有手动活动均被消除并由数字工具和设备取代。数字化转型涉及将技术和软件融入公司的日常生活,以便在数据、分析和指标的基础上有效运作,始终将客户置于每项战略的中心。
数字化转型为何重要?
业务流程很复杂,因为它们涉及多个部门、不同的专业人员,并且在最终交付之前需要经过一定数量的步骤。
如果这些流程没有得到最佳协调,就会出现延误、短缺和错误,从而导致失去商业机会。例如,贸易展会后可能缺乏后续跟进 ,或者客户可能无法及时得到帮助等等。
相反,数字化转型可以让企业:
- 简化工作流程
- 减少人工错误
- 自动更新数据
- 共享信息
- 制定部门间的综合战略
- 确定流程的优势和劣势
- 改善客户体验
但让我们详细了解一下数字化业务流程的所有优势。
了解数字化转型的目标
数字化转型的目标以及数字化对于 B2B 领域公司带来的好处如下:
- 降低成本:自动化流程有助于避免材料浪费等,从而减少完成工作所需的资源。此外,数字化转型几乎总是从分析通过优化流程可能降低的成本开始。
- 缩短产品上市时间:数字化减少了完成活动的时间,从而减少延迟并缩短了每个生产阶段的结束时间。这使我们能够首先满足客户的需求。
- 数据驱动的业务管理:数字工具促 电话线索 进接触者追踪、数据收集和分析。这样,您就可以确定要实施的区域和要避免的错误,从而优化整个工作流程。
- 提高服务和产品的质量:访问数据可以让您应用更有效的策略,并让所有利益相关者参与定量和定性证据,从而让您在产品或服务的开发过程中找到最佳解决方案。
因此,数字化转型决定了企业环境的真正革命。重要的是,所有员工从一开始就参与其中,本质上形成新的企业文化。最终,员工自己将使用实现流程数字化的技术和软件。首先是 CRM。