鼓励所有员工的行为改变

推动DX所需的主要要素是清晰的愿景、所有员工的行为改变、领导专业的DX组织以及建立CxO。我们将解释每个元素。

要素一:提出清晰的愿景 

仔细观察上述普 手机号码数据 华永道咨询调查结果,我们发现,公司取得足够成果的一个关键因素是管理层对 DX 有清晰的愿景。

DX的目的是提供新的价值和服务,以满足社会需求并获得竞争优势。为了实现这一目标,重要的是公司高层管理人员必须带头明确概述公司未来的业务愿景并将其变为现实。即使你实现了数字化或业务和管理转型,如果你不能提供客户和社会想要的东西,DX 就不能被视为成功。

因此,首先需要的是公司管理 下您可以利用自助服务的不同方式 层和高层管理人员向所有员工清楚地传达他们应该追求的目标。然后,开始具体的开发以实现您的目标。

要素二:

当我们研究对 DX 策略的理解与 DX 结果之间的关系时,我们发现职位较高的人往往更容易看到结果。由于 DX 是一项旨在实现全公司转型的计划,因此包括管理层在内的所有员工都必须具备最低水平的数字素养。

要实现这一点,除了激励公司高层管理人员之外,领导者还需要有机会与一线员工进行适当的沟通。通过鼓励所有员工的行为改变,DX 可以在工作场所实施。

要素三:专业的数字化转型组织将引领潮流

为了确保DX的实现,需要进行组织架构重组。推广 DX 需要三种主要的组织结构。模式有三种:IT部门主导型、业务部门主导型、设立专门机构型。其中最常见的模式是建立新的专门机构。

大多数公司都设立了 DX 推广组织,并将其作为一项全公司范围的活动来推进。调查发现,为了通过DX取得成果,由专门的机构推动比由现有的机构推动更容易取得成果。可以被视为 DX 指挥中心的专门组织被定义为数字化转型管理办公室 (DXMO)。

要素 4:设立 CxO

我们还发现,除了专门的 DX 组织之外,CxO(首席 x 官)的存在也能带来成功的 DX 结果。 CxO是公司内部负责业务运营的人员,在日语中是“首席XX官”的意思。 CxO 职位在西方公司中很常见,但近年来,日本的外资公司也积极引入该职位。

具体来说,重要的是任命一位有权力和责任解决公司范围内的问题而不受传统组织动态影响的 CxO。换句 巴哈马商业指南 话说,在推进DX时,明确负责人并在其领导下实施DX措施是有效的。

调查还发现,17% 回答自己有 CxO 的公司高管还表示,他们的 DX 工作已经取得了足够的成果。在没有CxO的企业高管中,仅有3%回答说取得了“足够的成果”,差距明显。

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