来源对后疫情时代的数字销售前景持更为保守的看法。 例如, Insider Intelligence预测今年的数字销售将增长6.%。 鉴于这样的预测在流传,而且过去几个月人们又纷纷回到实体店购物,上述哪种预测结果更为准确。这对您的业网上商店和实体店都有各自务又意味着什么。 对于纯线上业务的公司来说,数字销售确实仍在增长——即使在疫情前网上购物很流行的国家也是如此。
但他补充说,大多数顾客实际
上并不立即需要产品。 “现在,”他继续说道,“消费者在过去三年中已经习惯了网上购物,他们 电子邮件数据 已经对此习以为常。网上购物非常简单,只需点击一下按钮,产品就可以送货上门,退货也同样简单,现在网上商店比实体店更具优势。 ” 由于网上商店和实体店都有各自的缺点,需要以不同的方式解决,因此开始思考公司如何克服这些问题是合理的。
全渠道客户体验促进销售 这通常是有
关混合商业计划的讨论开始的地方。过去,企业通常会偏向一方:将更多的资源投入 下面是正在浏览的产品,以及定 到实体店,而将更少的资源投入到网上商店,反之亦然。 现在到了 2022 年,向业务的两方面投入同等的资源似乎是合适的。互联网不会很快消失,上述数字销售只会增加。 考虑到 Z 世代(迄今为止技术素养最高的一代)将很快开始大规模参与经济,这一点就更加重要了。
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了解 AI 如何提供帮助。 立即观看 查看全部 但与此同时,人们仍然希望在实体店购物。 企业该 巴西号码列表 如何平衡两家店面。这些商店又该如何相互引导客流。有几种方法可以考虑这个问题。 专注于全渠道连接 在新冠疫情之前,根据业务情况,拥有配套应用可能听起来有些极端和不必要。 现在,许多公司正在考虑这样做,或者已经与拥有配套应用的公司(如 InstaCart、Caviar 等)合作,以提供更好的服务。