如何改善电子商务个性化

如果您仍在群发邮件,您就是在把 如何改善电 客户推向其他品牌的视电商示,如果其他公司在个性化方面做得更好,他们会考虑更换品牌。

什么是电子商务 如何改善电 个性化?

在,Maurits Kaptein 博士和 Petri Parvinen 博士将电子商务个性化定义为“根据客户的属性,为个人客户专门选择网页或其他数字内容的行为,目的是增加电子商务平台的业务成果。”

换句话说,电子商务个性化意味着根据每个客户的个人信息向他们展示不同的内容。

要点包括:

  • 它通过为每位顾客提供更好的购物体验来帮助商店取得更好的业绩。
  • 内容可以是任何内容,从产品推荐到定制广告。
  • 目标是使购物体验更加个性化并增加网上商店的销售额。

个性化可以提供有关客户行为和偏好的宝贵见解,使营销人员能够做出数据驱动的决策,从而优化营销策略。总体而言,对于希望改善业绩并创造更佳客户体验的营销人员而言,电商个性化是一个宝贵的工具。

电子商务个性化营销的例子

电子商务个性化有多种技术,包括:

  • 推荐系统。这些系统使用算法​​根据客户之前的购买记录和浏览历史向客户推荐产品。
  • 行为定位。这涉及跟踪客户在网站上的行为,并利用这些信息向他们展示个性化的内容和广告。
  • 个性化搜索。这包括根据客户的个人偏好和历史记录显示搜索结果。
  • 个性化产品推荐。这包括根据客户的个人偏好和历史记录向他们展示产品推荐。
  • 个性化定价。这涉及根据顾客的个人偏好和历史记录为其提供个性化价格。
  • 个性化电子邮件营销。这包括根据客户的个人偏好和历史记录向他们发送个性化电子邮件。
  • 个性化推送通知。这涉及根据客户的个人偏好和历史记录向其发送个性化推送通知。

这些只是电商个性化众多技巧和技术中的几个例子。每种方法的目标都是为顾客创造更加个性化的购物体验,从而提高顾客的参与度、忠诚度和销售额。

为什么应该优先考虑电子商务个性化?

续收到非个性化的营销内容。这是为什么呢?

这并不是因为个性化不值得付 亚洲手机号码清单 出努力,在个性化营销活动上每投入 1 美元,就能获得 3 到 5 美元的投资回了超过 20 美元的回报。

为什么购物者数据如此难以收集?

怎么会有近四成的营销人员缺乏数据?这难道不是大数据时代吗?

的确如此,但大数据对那些寻求提 您可以在目标网页上添加销 升电商个性化效果的营销人员毫无帮助。它可以揭示模式和趋势。然而,大数据的庞大数据集是匿名的,因此对个性化的帮助不大,除非你有能力承担必要的技术,通过机器学习和自动化手段来运用其洞察。

那么他们所有的客户数据怎么办?每个电商零售商的 CRM 系统里不是都存储着海量数据吗?

是的,客户数据确实存在,但截至2020年第三季度,电商商店的平与上一季度相比下降了近10%)。当然,这并不是收集数据的唯一方法。

般来说,字段越少,转化率就越高。

 

当访问者不转化时顾名思义,它就是一个完整的解决方案。

网站访客识别技术依靠放置在网站上的一段简短脚本,将多达 40% 的网站访客与其姓名、邮寄地址、电子邮件和其他数据进行匹配。该软 印度短信 件通过提供以下宝贵信息,实现更佳的个性化:

    • 汽车数据。这些数据可用于锁定特定汽车品牌或型号的客户,并为他们提供个性化的产品推荐或与其特定车辆相关的产品促销。
    • 家庭收入范围。这些数据可用于根据客户的预算和财务状况,向目标客户推送优惠和促销活

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